市住房城乡建设局组织召开全市物业小区

创文攻坚专题会

为贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市的工作部署，推进我市物业小区创文工作的顺利开展，2022年7月5日上午，市住房城乡建设局联合市创文办在房地产交易大楼13楼会议室专题召开物业小区创文攻坚会。市公安局、市城管执法局、市房地产事务中心、各县（区）住房城乡建设局、创文办，79家物业服务企业、房地产经纪机构参加会议。

会上，市创文办详细讲解居民小区创文工作标准和要求，检查要点和模拟测评问题清单，市城管执法局、市公安局分别就物业小区飞线整治、治安、文明养犬等方面提出工作要求，市住房城乡建设局就物业服务企业、中介机构履职尽责、落实创文工作要求进行安排部署。

会议强调，各物业服务企业、房地产经纪机构要高度重视创文工作，确保创文工作在行业内有序推进，取得较好成效。一是各物业企业要做好创文工作标准要求的学习和掌握，对企业从业人员组织业务培训，增强创文工作的积极性和主动性。二是采取线上、线下多种形式在小区开展创文宣传工作，引导小区业主共同参与，形成良好创建氛围。三是各物业企业按照物业合同内容履行好服务职责，对照模拟测评问题清单和创文标准要求查漏补缺，进一步提升小区硬件软件两方面能力，取得阶段性成效。四是各物业服务企业要积极开展文明劝导，劝阻小区业主的不文明行为。五是配合开展创文问题调查工作。六是各房地产经纪机构要切实履行社会责任，规范小广告行为，禁止在楼道、街道、广场等公共场所乱贴乱发广告单、宣传单等。七是加强协作配合，各街道社区要协调好业主委员会和物业企业的关系，积极处置物业企业反馈的问题，积极主动为开展创文工作提供服务和便利条件。

创建全国文明城市事关城市长远发展，事关人民切身利益，下一步，市住房城乡建设局将加强组织领导，强化督查督导，压紧压实责任，加强部门协同合作，建立完善物业小区创文点位巡查机制，会同成员单位采取“四不两直”方式对物业小区点位进行排查，扎实推进物业行业领域文明城市创建工作。